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안녕하세요, 시외버스를 이용하시는 분들께 오늘은 시외버스 예매 취소와 환불에 대해 알려드리려고 합니다.
예매 취소 가능 여부 및 수수료
시외버스를 예매한 내용은 출발 일자와 시간을 기준으로 취소할 수 있습니다. 하지만 탑승 인원수, 좌석 배치, 날짜 및 시간 변경은 해당 시외버스가 출발하기 한 시간 이전까지만 가능합니다. 출발 시간 이후에는 승차권을 발권받을 수 없으므로 예매 시에는 주의사항을 숙지해야 합니다. 아래는 취소 시 발생하는 수수료입니다.
- 출발 전 2일 이전까지: 수수료 없음
- 출발 전 1일 이전까지: 5%의 수수료
- 출발 1시간 이전까지: 10%의 수수료
- 출발 후 6시간 이전까지: 30%의 수수료
- 시외버스 출발 후 6시간이 지난 경우 취소 및 환불이 불가능합니다.
환불 절차 및 소요 시간
시외버스를 취소한 경우, 환불까지 약 3일에서 일주일의 시간이 소요될 수 있습니다. 만약 카드로 결제하였다면, 카드 회사별로 환불 절차를 따라야 합니다. 또한, 웹페이지나 어플에서 예매한 승차권은 해당 시외버스터미널에서 종이 승차권으로 발권된 경우 현장에서 취소 절차를 진행해야 합니다. 모바일 승차권을 예매한 경우에는 검표 전에 앱 내에서 간편하게 취소할 수 있습니다.
공항버스 취소 수수료 안내
공항버스의 경우, 취소 수수료는 취소 시기에 따라 다르게 적용됩니다. 공항리무진, 서울공항리무진, KAL리무진, 한국도심공항 운수사에 해당하는 공항버스 한정면허(서울시)의 취소 수수료를 참고해주세요.
시외버스 예매 변경 가능 여부
시외버스 예매를 변경하는 것은 출발 시간 이전에 가능합니다. 단, 당일 출발 차량의 경우 출발 10분 전까지만 변경이 가능합니다. 또한, 1회 예약 시 최대 10매까지만 가능하니 참고해주세요.
마무리
추석 연휴에 많은 이동이 예상되므로 시외버스 예매, 취소, 환불에 대해 궁금한 점이 있으신가요? 위의 정보를 참고해 주시면 시외버스 이용에 불편함이 없을 것입니다. 여행을 즐기시고 쾌적한 시외버스 이용을 기원합니다.